Manuel de l'employé

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Manuel de l'employé - Outil de communications qui s'adresse aux employés

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Qu'est-ce qu'un manuel d'employé ?

C'est un outil de communication qui s'adresse aux employés et qui permet à l'employeur de présenter, dans un même document écrit, les valeurs, les politiques et les pratiques de son commerce. L'employeur utilise ce moyen pour informer ses employés à la fois sur la façon dont le commerce est géré, mais également sur ce qui est attendu d'eux et ce à quoi ils peuvent s'attendre de la direction.

Dans le but de faciliter la création du manuel d'employé de VOTRE commerce de l'alimentation, le CSMOCA a développé un manuel d'employé interactif.

Pourquoi proposer un manuel de l'employé dans votre commerce ?

  1. Cela permet un traitement juste et équitable des employés : les mêmes pratiques sont appliquées à tous ;
  2. Cela favorise une intégration rapide des nouveaux employés : toutes les informations nécessaires à l'intégration de vos nouveaux employés s'y trouvent ;
  3. Cela améliore la productivité : vos employés sont mieux encadrés, ils peuvent se référer directement à leur manuel pour toutes questions ;
  4. Cela augmente l'engagement des employés : vos employés perçoivent clairement les efforts et toutes les mesures que vous prenez pour améliorer leurs conditions de travail.

Le manuel interactif — qu'est-ce que c'est ?

L'outil développé précisément pour le secteur du commerce de l'alimentation vous propose un ensemble complet de politiques déjà écrites et adaptées à votre secteur, il ne vous reste qu'à choisir les rubriques et les sous-rubriques qui correspondent à vos besoins.

Pour chacune des sous-rubriques abordées, vous aurez le choix entre deux ou trois politiques, vous n'aurez qu'à choisir celle qui correspond le mieux à VOTRE réalité. Vous pourrez par ailleurs venir modifier chacune des politiques que vous sélectionnerez selon vos particularités.

Exemples de rubriques et sous-rubriques proposées :

  • Présentation de l'entreprise : mot de bienvenue, historique, organigramme…
  • Pratiques de gestion des ressources humaines : embauche, évaluation, gestion du dossier de l'employé, accueil, gestion de la formation…
  • Directives de travail : absences et retard, ancienneté, harcèlement, mesures disciplinaires, vols, médias sociaux et cellulaires, usage de tabac et cigarette électronique, alcool et drogues…
  • Rémunération : salaire, primes, versements…
  • Gestion du temps de travail : horaires, pauses, heures supplémentaires…
  • Congés : vacances, congés sociaux, maladie…
  • Avantages sociaux : assurances collectives, REER…
  • Qualité de vie au travail : remboursement de dépenses, frais de formation…
  • Cessation d'emploi : congédiement, licenciement, mise à pied, démission.
  • Etc.

Comment créer son propre manuel d'employé ?

Son utilisation est très simple (prévoir environ 1 heure) !

  1. Sélectionnez parmi les 11 rubriques celles qui vous intéressent afin qu'elles apparaissent dans VOTRE manuel ;
  2. Sélectionnez les sous-rubriques afin qu'elles apparaissent dans VOTRE manuel ;
  3. Pour chacune des sous-rubriques sélectionnées, choisissez la politique qui représente le mieux votre commerce ;
  4. Personnaliser vos politiques à votre réalité, si nécessaire ;
  5. Créer VOTRE manuel.

Une fois créé, il ne reste qu'à remettre le manuel à tous les employés de votre commerce !